قوانین و مقررات حاکم بر سالن زیبایی همارو
شرایط و قوانین رزرو خدمات و سرویس ها
１- سالن زیبایی همارو تابع قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران است.
２- ثبت‌نام و استفاده از خدمات همارو فقط برای افراد 14سال یا بیشتر مجاز است.
３- برگزاری جشن و مهمانی فقط در اقامتگاه‌هایی مجاز است که در قوانین اجازه برگزاری آن اعلام شده باشد.
４- همراه داشتن حیوان در سالن زیبایی همارو ممنوع می باشد.
５- مشتری می‌پذیرد هنگام ثبت‌نام در وب‌سایت همارو قوانین و مقررات استفاده از آن را کامل مطالعه کند و بعد از پذیرفتن آن‌ها ثبت‌نام یا رزرو را انجام دهد.
６- رزرو یک پکیج یا سرویس و پرداخت بیعانه به معنی پرداخت موفق هزینه برای روز تعیین شده از طریق درگاه بانکی در وب‌سایت همارو می باشد و تایید رزرو و نهایی شدن آن بعد از تماس پرسنل همارو انجام خواهد پذیرفت.
７- در صورتی که به دلیل وجود مشکل در شبکه بانکی یا اینترنتی پرداخت موفق انجام نشود رزرو صورت نگرفته است. در این شرایط بانک مبلغ کسر شده را طی ۷۲ ساعت به حساب شما بازگشت خواهد داد.
８- در صورت عدم مراجعه به سالن، در زمان تعیین شده برای رزرو پس از تایید نهایی، نوبت شما به شخص دیگری واگذار می‌شود و امکان برگشت دادن هزینه رزرو به مشتری وجود ندارد.
9- از به همراه آوردن فرزندانتان در سالن خودداری کنید.
10- از پخش آهنگ، زدن بوق و ایجاد سر و صدا در هنگام خروج عروس از آرایشگاه جدا خودداری نمایید.
11- در صورتی که پکیج رزرو شما توسط سالن تایید نشود بیعانه شما طی مدت 24 ساعت به حساب شما عودت داده می شود.
شرایط و قوانین لغو رزرو
لغو رزرو در روزهای عادی
1. در صورتی که از زمان لغو رزرو تا تاریخ پذیرش مشتری بیش از ۷ روز مانده باشد تمام هزینه پرداخت شده به مشتری بازگشت داده خواهد شد.
2. در صورتی که از زمان لغو رزرو تا تاریخ پذیرش مشتری بین ۷ تا ۲ روز مانده باشد ۲۰ درصد مبلغ رزرو کسر و ۸۰ درصد باقی هزینه پرداخت شده به مشتری بازگشت داده خواهد شد.
*پرداخت هزینه به سه روز کاری زمان نیاز دارد.
3. در صورت لغو رزرو در کمتر از ۴۸ ساعت قبل از زمان تحویل هیچ مبلغی به مشتری برگشت داده نمی‌شود.
لغو رزرو در روزهای اوج کاری
منظور از روزهای اوج کاری : اعیاد و مناسبت های خاص می باشد. (تعطیلات نوروز، تعطیلات نیمه خرداد، تعطیلات ۲۲بهمن و ... )
در صورت لغو رزرو در روزهای اوج کاری هیچ مبلغی به مشتری بازگشت داده نمی‌شود.